گارانتی محصولات

گارانتی محصولاتی که دارای ضمانت می باشند از سوی شرکت تولید کننده یا وارد کننده همان محصول بوده و شرایط، ضوابط و مدت زمان گارانتی بستگی به شرکت تولید کننده یا وارد کننده محصول دارد. همچنین توجه داشته باشید که محصولاتی که دارای گارانتی (ضمانت) می باشند در قسمت توضیحات آن محصول قید شده است.

خسارت در هنگام حمل و نقل

فروشگاه لامپ لامپ همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و فروشگاه تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌‏کند.

آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل به عهده شرکت پستی بوده و فروشگاه لامپ لامپ هیچ گونه مسئولیتی به عهده نمیگیرد.

خرابی قطعات

در صورت خرابی قطعات مشتری باید در عرض ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش فروشگاه اطلاع داده و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده، کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش فروشگاه ارسال کند.

عودت محصول

توجه داشته باشید عودت محصولات تنها در صورت مغایرت محصول ارسالی با محصول سفارش داده شده و با هماهنگی فروشگاه امکان پذیر می باشد. لطفاً در هنگام ثبت سفارش به مشخصات محصول توجه داشته باشید و در صورت وجود ابهام در مشخصات محصول، در قسمت نظرات محصول سوال بپرسید یا در ساعات کاری تماس بگیرید.

Call Now Button